Основная задача авиакомпании - сделать максимально удобным каждый шаг пассажира к полету, а также комфортным и запоминающимся воздушное путешествие.
Авиакомпания «Сомон Эйр» имеет два класса обслуживания: «бизнес» и «экономический». Эти классы отличаются уровнем сервиса, как в аэропорту, так и на борту самолета.
Пассажирам, имеющим билет «экономического класса» (по полному или специальному тарифам), в салоне самолета предлагается питание, включая безалкогольные напитки, соки, вино или пиво, в зависимости от маршрута, времени вылета и длительности полета. Во время отдыха предлагаются газеты, журналы и другие печатные издания, а также широкий ассортимент товаров беспошлинной торговли.
Пассажирам «бизнес-класса» предоставляется повышенный уровень сервиса. На борту самолета пассажиры «бизнес-класса» летят в бизнес-салоне, а более комфортабельные кресла и средства коммуникации позволяют им отдохнуть во время длительных перелетов и не прерывать делового общения. В бизнес-классе предоставляются специальные еда и напитки.
Одним из важных источников информационного сервиса пассажиров является сайт нашей авиакомпании, который постоянно расширяет свои функциональные возможности. Вскоре, на сайте авиакомпании можно будет забронировать и выкупать электронные билеты. Электронные билеты уже можно выкупать во всех кассах по продажам авиаперевозок (см. список агентств, представительств и касс обслуживания в разделе Контакты)
Электронный билет (E-ticket) - это современная технология покупки авиабилета. Впервые Е-ticket был внедрен в 1996 году в США и вскоре получил широкое распространение в большинстве стран мира. Начиная с 2008 года все члены Международной Ассоциации Воздушного Транспорта (ИАТА) обязаны использовать электронные билеты.
Электронный пассажирский билет и багажная квитанция (маршрутная квитанция) - это электронная форма авиабилета, предлагаемая вместо традиционного бумажного бланка. Сведения при оформлении электронного билета поступают в специальную базу авиакомпании, где надежно хранятся в электронном виде, в течении 5 лет. Поэтому пассажир:
- неможет забыть или потерять билет;
- недолжен ожидать доставку билета курьером;
- может купить электронный билет для своих родственников или друзей, которые находятся вдругом городе; имдостаточно будет только пройти процедуру регистрации ваэропорту вылета ипредъявить документ, удостоверяющий личность.
Электронный пассажирский билет и багажная квитанция (электронный билет) являются документом, используемым для удостоверения договора перевозки пассажира и его багажа при выполнении воздушной перевозки.
При оформлении перевозки по электронному билету пассажиру выдается маршрутная квитанция, при оплате наличными или платежной пластиковой банковской картой - фискальный чек, оформленный посредством контрольно-кассовой техники. Маршрутная квитанция, аналогично бумажному билету, содержит полную информацию о маршруте, форме, деталях оплаты, условиях перевозки. Рекомендуем Вам иметь маршрутную квитанцию при себе на протяжении всего путешествия. Она может понадобиться для предъявления службам авиационной безопасности перед тем, как зайти в аэропорт, зал регистрации, во время прохождения паспортного контроля или таможенного досмотра как доказательство того, что Вы имеете обратный билет или путешествуете далее.
Что необходимо для регистрации в аэропорту, если у меня электронный билет?
Для регистрации в аэропорту обязательно иметь паспорт для взрослых и свидетельство о рождении для детей. Маршрутная квитанция удобна тем, что содержит все данные о полёте. Мы рекомендуем распечатать ее и взять с собой в аэропорт, хотя это не является необходимым для прохождения регистрации. Для полёта за рубеж маршрутная квитанция понадобится Вам во время прохождения паспортного контроля как доказательство того, что Вы имеете обратный билет или следуете далее по маршруту. Также в некоторых российских аэропортах маршрутная квитанция может понадобиться для предъявления службам авиационной безопасности перед тем, как зайти в аэропорт.
734024, Таджикистан, Душанбе, ул. Ахмади Дониш, 57А
Тел.: +992 44 640-4040; Факс: +992 44 640-1234
© 2008 Somon Air.