Пассажирский билет и багажная квитанция является документом, удостоверяющим заключение договора между Пассажиром и Перевозчиком на перевозку Пассажира и его багажа.


Настоящий билет действителен при выполнении воздушной перевозки на территории Республики Таджикистан и при выполнении международной перевозки.

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПАССАЖИРАМ

Перевозка, выполняемая по настоящему авиабилету, подчиняется изложенным в авиабилете положениям, а также правилам Перевозчика.


Авиабилет годен для полета только на указанный в нем рейс и дату и только тому лицу, на чьё имя оформлен билет. Билеты, проданные по льготным тарифам, действительны для полетов в пределах сроков, на которые введены эти льготные тарифы.


Возврат Пассажиру сумм полностью либо частично за неиспользованный участок перевозки производиться по месту приобретения билета в течение 1 года с даты выдачи, если перевозка не была выполнена ни на одном из участков, или с даты вылета на первом участке перевозки (если иное предусмотрено правилами применения тарифа). Возврат за неиспользованный билет производиться в агентстве, в котором приобретался билет, либо непосредственно Перевозчиком, либо по решению Перевозчика в других агентствах.


При покупке авиабилета или изменении указанных в нем условий перевозки после приобретения (фамилии, рейса, класса обслуживания, даты вылета в прямом или обратном направлении и т.п.) проконсультируйтесь с Перевозчиком или его агентом об условиях применения тарифа с тем, чтобы Вам смогли помочь в случае наличия ограничений, которые могут иметь место. Невыполнение пассажиром условий данной рекомендации может привести к повышению тарифа и/или дополнительным расходам. В некоторых случаях применяются сборы за отказ от полета или изменение бронирования в билетах, оформленных по специальным тарифам.


Регистрация в аэропорту прекращается за 40 минут до отправления. Время отправления в билете указанно местное. При регистрации и посадке в самолет Пассажир должен предъявить документ, удостоверяющий личность, и документ, удостоверяющий личность, и документ, удостоверяющий возраст ребенка. 


В случае, если Вы не явились на регистрацию в установленное время, Перевозчик может распорядиться вашим местом по своему усмотрению.


Перевозчик имеет право заменить тип воздушного судна без уведомления Пассажира. Перевозчик имеет право отказать в перевозке:

   - если это необходимо для обеспечения безопасности и здоровья пассажиров;
- в целях предотвращения нарушений соответствующих законов, постановлений, правил и предписаний государственных органов любой страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка;
- в связи с отказом Пассажира выполнять требования правил, инструкций и указаний Перевозчика;
- в связи болезнью Пассажира, если его состояние здоровья создает для самого больного или окружающих;
- когда пассажир имеет неправильно оформленные документы;
- при отказе Пассажира оплатить провоз своего, багажа, вес которого превышает указные нормы бесплатного провоза багажа;
- при отказе Пассажира оплатить перевозку следующего с ним ребенка.
 

А ровно как:


- лицам, создающим опасность могущим причинять вред другим лицам или их собственности, или отказывающимся выполнять распоряжения командира воздушного судна;
- при наличии в вещах, находящихся при пассажире, а также в его багаже, запрещенных к воздушной перевозке предметов или веществ;
- Пассажиру, находящемуся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения; 
- Пассажиру, действия которого нарушают установленные правила пользования воздушным судном;
- в других случаях предусмотренных законодательством.


Вместе с тем, в некоторых случаях, когда Пассажиру отказано в перевозке забронированным рейсом по вине Перевозчика, последним могут быть предоставлены дополнительные услуги или выплачена компенсация по установленным нормам.


По всем интересующим Вас вопросам Вы можете быть проинформированы в представительствах Перевозчика или его агентов.

УВЕДОМЛЕНИЕ. К перевозке, имеющей пункт назначения или остановке не в стране отправителя, может быть применима Варшавская конвенция, которая в большинстве случаев ограничивает ответственность Перевозчика за смерть ли повреждение пассажира и за утрату или повреждения багажа. Смотрите также 
«Извещение пассажира международного рейса об ограничениях ответственности» и 
«Уведомление об ограничении ответственности за багаж» 

УСЛОВИЯ ДОГОВОРА


1.Употреблеемые в настоящим договоре термины означают: 


«Билет настоящий пассажирский билет и багажную квитанцию, или настоящий маршрут/квитанцию, если применимо, в случае электронного билета, частью которых являются настоящие условие и уведомления; «перевозка» - равнозначная «транспортировке», «Перевозчик» - все авиаперевозчики, которые перевозят или обязуются перевести пассажира и его багаж по настоящему договору или осуществляют любое другое обслуживание, связанное с данной авиаперевозкой;


«электронный билет» - Маршрут/Квитанция, выпущенная Перевозчиком или от имени Перевозчика, Электронные купоны и, если применимо, посадочный документ. «Варшавская конвенция» - Конвенция для унификаций некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок, подписанная в Варшаве 12 октября 1929 года, или указанная Конвенция, измененная Протоколом, подписанным в Гааге 28 сентября 1955 года, в зависимости от того, какой из этих документов может быть применен к настоящей перевозке.


2.На перевозку, выполняемую по настоящему договору, распространяются правила об ответственности, установленной Варшавской Конвенцией, за исключением тех случаев, когда перевозка не является «международной перевозкой» по определению Конвенции.


3.Поскольку это не противоречит вышеизложенному, перевозка выполняемая по настоящему договору, и другие предоставляемые каждым Перевозчиком услуги подчиняются: (i) условиям, изложенным в билете; (ii) применяемым тарифам; (iii) условиям перевозки Перевозчика и относящихся к ней правилам, являющимся частью настоящего договора (с которым можно ознакомиться в представительствах Перевозчика).В отношении перевозки между пунктами в США или Канаде и каким-либо пунктам за пределами применяются тарифы, действующие в этих странах.


4.Наименование Перевозчика в билете может указываться сокращенно. Полное наименование и его сокращение содержится в тарифных справочниках, условия перевозки, правилах и расписании соответствующего Перевозчика. Адресом перевозчика является аэропорт отправления, указанный в билете против первого сокращенного наименования Перевозчика. Согласованными пунктами остановок считается пункты, указанные в настоящем билете или обозначенные в расписании Перевозчика как пункты остановок на маршруте следования пассажира. Перевозка, выполняемая по настоящему договору несколькими последовательно Перевозчиками, рассматривается как единая перевозка. 


5. Перевозчик, выдающий билет для перевозки по воздушным линиям другого Перевозчика, действует в качестве агента последнего.


6.Любое исключение или ограничение ответственности Перевозчика распространяется на агентов, служащих и представителей Перевозчика и любое лицо, воздушное судно которое используется для перевозки Перевозчиком и агентами, служащими или представителями этого лица.


7.Зарегистрированный багаж выдается представителю багажной бирки. В случае повреждения багажа при международной перевозки извещение должно быть предъявлено Перевозчику в письменной форме немедленно по обнаружении повреждения. 


8.Срок годности настоящего билета устанавливается в один год с даты выдачи, если иное не указанно в настоящем билете, тарифных справочниках, условиях перевозки и соответствующих правилах. Тариф за перевозку, выполняемую по настоящему договору, может быть изменен до начала перевозки. Перевозчик может отказать в перевозке, если положенный тариф не был уплачен.


9.Перевозчик обязуется принять все зависящие от него меры, чтобы перевести пассажира и багаж в разумные сроки. Время, указанное в расписании и других документах, не гарантируется и не является составной частью договора. Перевозчик может без предупреждения передать пассажира для перевозки другому Перевозчику, заменить воздушное судно, изменить или отменить посадку в пунктах, указанных в билетах, если это необходимо. Расписание может быть изменено без предупреждения пассажира. Перевозчик не несёт ответственность за обеспечение стыковок рейсов.


10.Пассажир должен соблюдать требования государственных органов, касающиеся передвижений, предъявлять въездные, выездные и другие необходимые документы и прибыль в аэропорту ко времени, назначенному Перевозчиком, а если это время не установлено, то к сроку, достаточному для завершения предполетных формальностей.


11.Никто из агентов, служащих или представителей Перевозчика не вправе изменить положение настоящего договора.  



 

 

Политика и условия возврата авиабилета/средств

и применение штрафных санкций

при расторжении (изменении условий) договора перевозки

 

 

1.      Добровольное изменение условий перевозки.

 

- разрешается добровольное изменение условий перевозки от 24 часов и более до отправления воздушного судна, сбор не взимается;

- разрешается добровольное изменение условий перевозки от 24 часов до 3 часов до отправления воздушного судна, взимается сбор в размере 10 процентов от оплаченного тарифа с оформлением квитанции разных сборов;

- разрешается добровольное изменение условий перевозки за 3 часа и менее до отправления воздушного судна, взимается сбор в размере 25 процентов от оплаченного тарифа с оформлением квитанции разных сборов;

- разрешается добровольное изменение условий перевозки на более раннюю дату (время) до отправления воздушного судна. При увеличении тарифа производится доплата разницы между старым и новым уровнями тарифов с оформлением квитанции разных сборов;

- разрешается добровольное изменение условий перевозки на более позднюю дату (время) по неиспользованному билету от 24 часов и более до отправления воздушного судна. При увеличении тарифа производится доплата разницы между старым и новым уровнями тарифов с оформлением квитанции разных сборов;

- разрешается добровольное изменение условий перевозки на более позднюю дату (время) по неиспользованному билету от 24 часов до 3 часов до отправления воздушного судна, взимается сбор в размере 10 процентов от оплаченного тарифа. При увеличении тарифа производится доплата разницы между старым и новым уровнями тарифов с оформлением квитанции разных сборов;

- разрешается добровольное изменение условий перевозки на более позднюю дату (время) по неиспользованному билету за 3 часа и менее до отправления воздушного судна, взимается сбор в размере 25 процентов от оплаченного тарифа. При увеличении тарифа производится доплата разницы между старым и новым уровнями тарифов с оформлением квитанции разных сборов;

- разрешается добровольное изменение условий перевозки по неиспользованному билету после отправления воздушного судна с неполной коммерческой загрузкой, взимается сбор в размере 25 процентов от оплаченного тарифа с оформлением квитанции разных сборов. При вылете с полной коммерческой загрузкой после отправления воздушного судна сбор не взимается;

- разрешается добровольное изменение условий перевозки на более раннюю дату (время) по частично использованному билету от 24 часов и более до отправления воздушного судна. При увеличении тарифа производится доплата разницы между старым и новым уровнями тарифов с оформлением квитанции разных сборов;

- разрешается добровольное изменение условий перевозки на более позднюю дату (время) по частично использованному билету от 24 часов до 3 часов до отправления воздушного судна, взимается сбор в размере 10 процентов от тарифа неиспользованного участка маршрута перевозки. При увеличении тарифа производится доплата разницы между старым и новым уровнями тарифов с оформлением квитанции разных сборов;

- разрешается добровольное изменение условий перевозки на более позднюю дату (время) по частично использованному билету за 3 часа и менее до отправления воздушного судна, взимается сбор в размере 25 процентов от тарифа неиспользованного участка маршрута перевозки. При увеличении тарифа производится доплата разницы между старым и новым уровнями тарифов с оформлением квитанции разных сборов;

- разрешается добровольное изменение условий перевозки по частично использованному билету после отправления воздушного судна с неполной коммерческой загрузкой, взимается сбор в размере 25 процентов от тарифа неиспользованного участка маршрута перевозки с оформлением квитанции разных сборов. При вылете с полной коммерческой загрузкой после отправления воздушного судна сбор не взимается;

 

2.      Добровольный возврат авиабилета.

 

- разрешается добровольный возврат по неиспользованному билету от 24 часов и более до отправления воздушного судна, сбор не взимается;

- разрешается добровольный возврат по неиспользованному билету от 24 часов до 3 часов до отправления воздушного судна, взимается сбор в размере 10 процентов от оплаченного тарифа с оформлением квитанции разных сборов;

- разрешается добровольный возврат по неиспользованному билету за 3 часа и менее до отправления воздушного судна, взимается сбор в размере 25 процентов от оплаченного тарифа с оформлением квитанции разных сборов;

- разрешается добровольный возврат по неиспользованному билету после отправления воздушного судна с неполной коммерческой загрузкой, взимается сбор в размере 25 процентов от оплаченного тарифа с оформлением квитанции разных сборов. При вылете с полной коммерческой загрузкой после отправления воздушного судна сбор не взимается;

- разрешается добровольный возврат по частично использованному билету от 24 часов и более до отправления воздушного судна, возвращается разница между оплаченным тарифом и действующим базовым тарифом неиспользованного участка маршрута перевозки с оформлением квитанции разных сборов;

- разрешается добровольный возврат по частично использованному билету от 24 часов до 3 часов до отправления воздушного судна, возвращается разница между оплаченным тарифом и действующим базовым тарифом неиспользованного участка маршрута перевозки, с удержанием сбора в размере 10 процентов от возвращаемой суммы с оформлением квитанции разных сборов;

- разрешается добровольный возврат по частично использованному билету за 3 часа и менее до отправления воздушного судна, возвращается разница между оплаченным тарифом и действующим базовым тарифом неиспользованного участка маршрута перевозки, с удержанием сбора в размере 25 процентов от возвращаемой суммы с оформлением квитанции разных сборов;

- разрешается добровольный возврат по частично использованному билету после отправления воздушного судна с неполной коммерческой загрузкой, возвращается разница между оплаченным тарифом и действующим базовым тарифом неиспользованного участка маршрута перевозки, с удержанием сбора в размере 25 процентов от возвращаемой суммы с оформлением квитанции разных сборов. При вылете с полной коммерческой загрузкой после отправления воздушного судна сбор не взимается;

Случаи вынужденного изменения условий перевозки и/или вынужденного возврата авиабилета рассматриваются отдельно в зависимости от обстоятельств.

Имеются также тарифы с ограниченными условиями возврата средств, оговоренные отдельно в Условиях применения тарифа, с которыми можно ознакомиться при выборе тарифа на сайте Сомон Эйр.

В случае если оплата совершалась по банковской карте, возврат осуществляется только на ту же карту. Все операции по банковской карте осуществляется только держателем карты. Лицо, не достигшее 18 летнего возраста, не может осуществлять вышеуказанные операции.  

 

 

 




Контакты:
734024, Таджикистан, Душанбе, ул. Ахмади Дониш, 57А
Тел.: +992 44 640-4040; Факс: +992 44 640-1234

Все права защищены и охраняются законом.
© 2008 Somon Air.